피해구제' 침묵한 채 '웰컴백' 쿠폰…"대체불가 쿠팡이 고객을 대하는 자세"
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피해 고객에게 부적절한 표현을 써가며 문자 메시지 하나 보내고 홈페이지에 대표 명의 사과문을 올린 게 전부였다.
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